“列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)系統(tǒng)”的推出使用體現(xiàn)了為所有旅客真心服務(wù)的真情

   鐵路相比民航和公路客運(yùn)，準(zhǔn)點(diǎn)率是最高的，但遇到一些災(zāi)害天氣或突發(fā)情況時(shí)，晚點(diǎn)現(xiàn)象還是無(wú)法完全避免。但這些影響因素卻并非人為因素可避免，如暴雨暴雪等惡劣天氣等，這些客觀因素是無(wú)法完全消除的。因此正點(diǎn)率雖是鐵路部門(mén)和旅客所共同追求的，但這只能是一個(gè)只有更好、沒(méi)有最好的過(guò)程。

   如今“列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)系統(tǒng)”的推出使用，提供了一個(gè)信息平臺(tái)，還旅客有一個(gè)知清權(quán)，使旅客和親人極大地方便、可靠地提前了解列車(chē)的運(yùn)行情況。特別是需要乘火車(chē)出門(mén)和去車(chē)站接親朋好友時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)可以讓我們更好地規(guī)劃時(shí)間。最大的意義在于尊重旅客，真正做到了想旅客所想，急旅客所急，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不怨天不怨地，不推諉，體現(xiàn)出“以服務(wù)為宗旨，待旅客為親人”的服務(wù)理念。

  雖然可以肯定列車(chē)還會(huì)有晚點(diǎn)現(xiàn)象，“列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)系統(tǒng)”的上線對(duì)于列車(chē)晚點(diǎn)現(xiàn)象也是無(wú)能為力，但鐵路企業(yè)正在以另一種方式在為所有旅客服務(wù)著，他們做到了告知，不隱藏，不隱瞞，這正是我們所樂(lè)于見(jiàn)到的，也讓我們感受到了鐵路企業(yè)的真情，為所有旅客真心服務(wù)的真情。