鐵路運營工作又稱“鐵路運輸組織”或“鐵路運營管理”。有勞動技術和生產(chǎn)經(jīng)驗的鐵路職工，綜合運用鐵路技術裝備、協(xié)調(diào)相關部門為完成鐵路運輸任務而進行的生產(chǎn)和營銷活動。包括與鐵路運輸生產(chǎn)有關的全部業(yè)務，即鐵路運輸生產(chǎn)全過程的各個環(huán)節(jié)以及有關計劃、組織、指揮工作。具體是：①運送貨物、處理鐵路與貨主關系的貨物運輸組織工作。②涉及旅客、行包運送的旅客運輸組織工作。③運輸過程中有關機車、車輛以及列車使用、調(diào)度和管理的行車組織工作等三個方面。